١. قبول الشروط
تُمثّل هذه الشروط عقدًا إلكترونيًا ملزمًا بينك وبين الشركة المشغّلة لـ 1Fit ("نحن"، "لنا") في المملكة العربية السعودية. يُبرَم العقد إلكترونيًا وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/18 وتاريخ 8/3/1428هـ، ويكون نافذًا قانونيًا كأي عقد كتابي.
٢. الأهلية
- يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 سنة أو أن تحصل على موافقة كتابية صريحة من وليّ أمرك يقبل فيها هذه الشروط نيابةً عنك.
- يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاق ملزم وفق الأنظمة السعودية.
- تؤكد أن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة.
- يحقّ لنا رفض التسجيل أو إنهاء الحساب عند عدم استيفاء شروط الأهلية أو وجود معلومات غير صحيحة جوهريًا.
٣. الخدمات
تشمل الخدمات على سبيل المثال لا الحصر:
- شراء العضوية وتجديدها وتجميدها وإلغاؤها؛
- حجز الحصص الجماعية والتدريب الشخصي والمرافق؛
- الدخول الفعلي إلى مرافق النادي عبر رمز QR أو البطاقة الذكية أو التحقق الحيوي (عند الموافقة)؛
- شراء المنتجات والباقات والخدمات الإضافية؛
- التواصل مع المدربين والموظفين والدعم؛
- تتبّع اللياقة والنشاط عبر الأجهزة والتطبيقات المتصلة.
يحقّ لنا إضافة أو تعديل أو إيقاف أو إنهاء أي ميزة في الخدمات في أي وقت، مع إشعار مسبق معقول عند تأثير التغيير جوهريًا على اشتراك ساري.
٤. حسابك والأمن
- أنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
- يُرجى إبلاغنا فورًا على [email protected] عند الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به.
- قد نطلب تحققًا إضافيًا للهوية (الهوية الوطنية أو الإقامة) لأسباب أمنية أو تنظيمية.
- يُمنع مشاركة الحساب أو بطاقة العضوية أو رمز QR أو الوصول الحيوي مع أي شخص آخر.
٥. الإقرار الصحي والسلامة والمسؤولية
ينطوي النشاط البدني على مخاطر إصابة طبيعية. باستخدامك مرافقنا فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:
- أنك بصحة عامة جيدة وقد أفصحت عن أي حالة طبية قد تؤثر على مشاركتك؛
- أنك استشرت طبيبًا مؤهّلاً عند الحاجة؛
- أنك ستلتزم بقواعد المرفق وتوجيهات المدرّبين ولوحات السلامة؛
- أنك تتقبّل المخاطر الطبيعية للتمارين وستستخدم المعدات وفق الغرض المُعدّة له ضمن قدراتك؛
- أنك ستبلّغ الموظفين فورًا بأي إصابة أو خطر.
إلى أقصى حدّ يسمح به النظام السعودي، لا نتحمّل المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر ناتج عن إخلالك بهذه الالتزامات أو عن حالات طبية لم تُفصح عنها. لا تُقيّد هذه الشروط أي مسؤولية لا يمكن تقييدها قانونًا.
٦. مدوّنة السلوك
توافق على أن:
- تحترم الأعضاء والموظفين وقواعد الاحتشام المعمول بها في مرافقنا في المملكة العربية السعودية بما يشمل الفصل بين قسمَي السيدات والرجال حيث يكون مخصّصًا؛
- ترتدي ملابس وأحذية رياضية مناسبة في مناطق التدريب؛
- لا تُصوّر أو تُسجّل أحدًا داخل المرفق دون موافقته الصريحة؛
- لا تنخرط في أي تحرّش أو ترهيب أو تمييز أو سلوك يُعدّ مخالفًا للأنظمة السعودية، بما فيها نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/17 وتاريخ 8/3/1428هـ عند التفاعل عبر الخدمات الرقمية؛
- لا تصطحب الممنوعات (الكحول، المخدرات، الأسلحة) إلى مرافقنا.
يحقّ لنا تعليق أو إنهاء وصولك في حال المخالفة، دون استرداد إذا كانت المخالفة جوهرية.
٧. الرسوم والضرائب والدفع
- تُعرض أسعار العضوية والمنتجات بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالنسبة المقررة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (15% حاليًا)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- بشرائك تُفوّضنا (أو مزوّدي خدمات الدفع المرخّصين من البنك المركزي السعودي) بخصم المبلغ المتفق عليه من وسيلة الدفع المختارة.
- نُصدر فواتير ضريبية مطابقة لمتطلبات الفوترة الإلكترونية (فاتورة) لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تقم بإلغائها، ويُبلَّغ سعر التجديد مسبقًا.
- قد نُحدّث الأسعار للاشتراكات الجديدة أو التجديدات بعد إشعار مدّته ثلاثون (30) يومًا على الأقل؛ تحترم العقود محدّدة المدة السعر المتفق عليه طوال مدة العقد.
٨. حق العدول والإلغاء والاسترداد والتجميد
تطبيقًا لنظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/126 وتاريخ 7/11/1440هـ ولائحته التنفيذية، يحقّ لك العدول عن أي شراء إلكتروني خلال سبعة (7) أيام من الشراء دون أي رسوم، شريطة عدم استخدام الخدمات استخدامًا جوهريًا خلال هذه المدة (مثلاً ألّا تكون قد حضرت حصصًا أو فعّلت الوصول الحيوي).
- كيفية الممارسة: أرسل طلب عدول كتابي إلى [email protected] من البريد المرتبط بحسابك؛ سنؤكّد الاستلام خلال يومَي عمل.
- توقيت الاسترداد وطريقته: يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية ويظهر خلال أربعة عشر (14) يوم عمل، حسب توقيت بنكك أو مُصدر بطاقتك.
- بعد فترة العدول: يخضع الاسترداد لتقديرنا وقد يُمنح بنسبة تناسبية بعد خصم رسوم إدارية، وفقًا لسياسة الاسترداد المنشورة.
- تجميد العضوية: حيث يسمح نوع العضوية، يحقّ لك طلب تجميدها (طبي، سفر، أو ظرف شخصي) وفق الشروط المعلنة لتلك الباقة.
- القوة القاهرة وإغلاق المرفق: إذا تعذّر علينا تقديم الخدمات لأسباب خارجة عن إرادتنا، فسنُمدّد عضويتك أو نُقدّم استردادًا تناسبيًا.
٩. الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والشعارات والبرمجيات والمحتوى وبرامج التدريب والصور والتصاميم التي تُشكّل جزءًا من الخدمات مملوكة لـ 1Fit أو للمرخّصين لنا، ومحميّة بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة والمعاهدات الدولية المعتمدة. لا يُسمح بالنسخ أو التعديل أو التوزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة منا، باستثناء الاستخدام الشخصي وغير التجاري المُصرَّح به ضمن الخدمات.
١٠. محتوى المستخدم
عند تقديمك لتقييمات أو تعليقات أو محتوى آخر عبر الخدمات، فإنك تمنح 1Fit ترخيصًا غير حصري مجاني عالميًا لاستضافته وتخزينه وعرضه واستخدامه لتشغيل الخدمات والترويج لها. أنت مسؤول عن ضمان عدم انتهاك المحتوى لأي حقوق غير وامتثاله للأنظمة السعودية، بما فيها نظام مكافحة جرائم المعلوماتية وأنظمة المطبوعات والنشر. يحقّ لنا إزالة المحتوى المخالف لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.
١١. خدمات الطرف الثالث وعمليات التكامل
تعتمد الخدمات على أطراف ثالثة مثل PerfectGym (نظام إدارة النادي) ومزوّدي الدفع ومزوّدي البنية السحابية والأجهزة القابلة للارتداء المتكاملة. قد يخضع استخدامك لتلك المكوّنات لشروطها الخاصة التي ندعوك لمراجعتها. لا نتحمّل المسؤولية عن توافر هذه الخدمات أو محتواها أو ممارساتها بما يتجاوز ما تفرضه أنظمة حماية المستهلك في المملكة.
١٢. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به النظام السعودي، تكون مسؤوليتنا التراكمية عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمات أو ترتبط بها خلال أي اثني عشر (12) شهرًا محصورة بمجموع الرسوم التي دفعتها لنا خلال تلك المدة عن الخدمة المتأثرة. لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو توقّف الأعمال. لا تستثني هذه الشروط ولا تقيّد المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء التصرّف المتعمَّد أو أي مسؤولية لا يمكن تقييدها نظامًا.
١٣. الإيقاف والإنهاء
- يحقّ لك إنهاء عضويتك وفق قواعد الإلغاء الخاصة بباقتك.
- يحقّ لنا تعليق أو إنهاء وصولك عند الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أي سلوك يُعرّض الأعضاء أو الموظفين للخطر.
- عند الإنهاء ينتهي حقّك في استخدام الخدمات فورًا، وتستمرّ الالتزامات التي تستوجب طبيعتها الاستمرار (الدفع، الملكية الفكرية، التعويض، النظام الحاكم).
١٤. الاتصالات والإشعارات الإلكترونية
باستخدامك للخدمات توافق على تلقّي الإشعارات التشغيلية والرسائل المرتبطة بالعمليات والتنبيهات الأمنية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق. لا تُرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتك الصريحة ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. تُعدّ الاتصالات الإلكترونية إشعارات صحيحة لأغراض هذه الشروط وفق نظام التعاملات الإلكترونية.
١٥. القوة القاهرة
لا يتحمّل أيّ من الطرفين المسؤولية عن أي إخلال أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن إرادته المعقولة، بما فيها الكوارث الطبيعية والأوبئة والقرارات الحكومية والاضطرابات المدنية وانقطاع البنية التحتية أو أي حدث يُعدّ قوة قاهرة وفق النظام السعودي. سنبذل جهودًا معقولة لاستئناف الخدمات في أقرب وقت ممكن.
١٦. الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية الصادرة عن سدايا.
١٧. التعديلات
قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر، وتُنشر النسخة الأحدث ضمن الخدمات. للتغييرات الجوهرية التي تؤثر على اشتراك ساري، سنُشعِرك قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل عبر التطبيق أو البريد. استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولًا للشروط المُحدّثة.
١٨. النظام الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. تُسوّى أيّ منازعة تنشأ عنها أو ترتبط بها وُديّاً بين الطرفين بدايةً، وعند التعذّر تُعرض على الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأي اختصاص إلزامي لجهات حماية المستهلك يحقّ لك اللجوء إليه نظامًا.
١٩. لغة هذه الشروط
تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. عند وقوع أي تعارض بين النسختين، تُعتمد النسخة العربية وفقًا للأنظمة السعودية.
٢٠. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلّقة بهذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدعم: [email protected]
- العنوان: صالة 1Fit، جدة، المملكة العربية السعودية